Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Version : 28 février 2026

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne d’Alpha4lution UG (haftungsbeschränkt) par des consommateurs et par des professionnels.

Est consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

Est professionnel toute personne physique ou morale ou toute société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion du contrat, agit dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

Les conditions du client contraires ou divergentes ne sont pas reconnues, sauf accord exprès du prestataire quant à leur application.

2. Prestataire et contact

La langue du contrat est l’allemand.

3. Conclusion du contrat

Les présentations de produits dans la boutique en ligne ne constituent pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande.

En cliquant sur le bouton de commande, le client émet une offre ferme de conclure un contrat de vente portant sur les biens contenus dans le panier.

Le contrat est conclu lorsque le prestataire accepte la commande par une confirmation d’acceptation (par exemple par e-mail) ou expédie les biens. Un accusé de réception automatique de la commande ne vaut pas encore acceptation de l’offre, sauf s’il est expressément désigné comme tel.

En règle générale, le texte du contrat n’est pas conservé durablement. Le client peut documenter les données de sa commande au moyen de la confirmation de commande.

4. Prix, frais de port, modes de paiement

Tous les prix sont indiqués en euros et comprennent la TVA légale, hors frais de port.

Un forfait de port de 4,95 € par commande s’applique, sauf indication différente au cours de la procédure de commande.

Il n’y a pas de montant minimum de commande.

4.1 Modes de paiement

Les modes de paiement suivants sont actuellement disponibles : PayPal, carte de crédit. D’autres modes de paiement peuvent être affichés au cours de la procédure de commande. Les modes de paiement effectivement proposés à la caisse font foi.

Sauf indication contraire, le paiement est exigible immédiatement à la conclusion du contrat.

5. Livraison, délais de livraison, transfert des risques

La livraison est effectuée dans la région DACH (Allemagne, Autriche, Suisse) à l’adresse de livraison indiquée par le client.

5.1 Délais de livraison

• Allemagne : 2 à 4 jours ouvrés
• Autriche : 3 à 6 jours ouvrés
• Suisse : 4 à 8 jours ouvrés

Sauf indication contraire, le délai de livraison commence à la conclusion du contrat ; pour les modes de paiement nécessitant la réception du paiement, il commence à la réception du paiement.

5.2 Transfert des risques

Pour les consommateurs, le risque de perte et de détérioration accidentelles des biens est transféré au consommateur lors de la remise.

Pour les professionnels, le risque est transféré lors de la remise des biens au transporteur.

5.3 Pas de contenu numérique

Seuls des biens matériels sont livrés ; les contenus numériques ne font pas partie du contrat.

6. Droit de rétractation (consommateurs)

Les consommateurs disposent en principe d’un droit légal de rétractation. Les détails, conditions et modalités d’exercice résultent de l’information distincte sur le droit de rétractation à l’adresse /fr/droit-de-retractation/.

7. Réserve de propriété

Les biens restent la propriété d’Alpha4lution UG (haftungsbeschränkt) jusqu’au paiement intégral.

8. Garantie et responsabilité pour les défauts

Les droits légaux en matière de défauts s’appliquent.

À l’égard des professionnels, le délai de prescription des droits en matière de défauts pour les biens neufs est de 12 mois à compter de la livraison, dans la mesure permise par la loi. Cela ne s’applique pas aux demandes de dommages-intérêts résultant d’une atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ni en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

Les dommages de transport manifestes devraient être signalés au livreur et au prestataire dans les meilleurs délais — sans que cela constitue une condition des droits légaux.

9. Responsabilité

Le prestataire répond sans limitation des dommages résultant d’une atteinte à la vie, au corps ou à la santé fondée sur un manquement à une obligation, ainsi que des dommages fondés sur une faute intentionnelle ou une négligence grave.

En cas de manquement par négligence légère à des obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), la responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l’exécution rend possible la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le client peut régulièrement compter.

Pour le reste, la responsabilité est exclue dans la mesure permise par la loi.

10. Informations sur les compléments alimentaires

La dose journalière recommandée ne doit pas être dépassée.

Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée et à un mode de vie sain.

Tenir hors de portée des jeunes enfants.

La consommation se fait sous votre propre responsabilité. En cas de grossesse, d’allaitement, de prise de médicaments ou de maladie existante, un avis médical devrait être demandé avant utilisation.

Seules les informations figurant sur la page produit respective et sur l’emballage ou l’étiquette font foi en ce qui concerne les ingrédients, les allergènes, les valeurs nutritionnelles, la dose recommandée et les avertissements.

Le prestataire ne formule aucune déclaration individuelle d’ordre sanitaire ou médical sur l’effet d’un produit au-delà des informations légalement autorisées figurant sur la page produit.

11. Bons d’achat

Les bons d’achat peuvent être utilisés conformément aux conditions indiquées dans chaque cas. Sauf indication contraire :

• Les bons d’achat ne peuvent être utilisés que pour des commandes dans la boutique en ligne et uniquement pendant la période de validité indiquée.
• Le paiement en espèces est exclu.
• L’imputation ultérieure sur des commandes déjà finalisées est exclue.
• En cas de soupçon d’utilisation abusive, le prestataire peut refuser l’utilisation dans la mesure où cela est objectivement justifié.

12. Protection des données

Les informations sur le traitement des données personnelles figurent dans la politique de confidentialité.

13. Règlement des litiges de consommation (article 36 VSBG)

Alpha4lution UG (haftungsbeschränkt) n’est ni tenue ni disposée à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organe de conciliation des consommateurs.

14. Dispositions finales

Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, à moins que des dispositions impératives de protection des consommateurs ne s’y opposent.

Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un patrimoine spécial de droit public, le siège du prestataire est le tribunal exclusivement compétent pour tous les litiges découlant des relations contractuelles.

Si certaines dispositions des présentes conditions générales étaient ou devenaient totalement ou partiellement invalides, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée.